Profesional TIC con más de 20 años de Experiencia en áreas de Gestión/Dirección de Proyectos y Service Management (cumplimiento SLAs, diseño y documentación de procesos y de Sistema de Gestión, Proyectos de organización y Mejora de Servicios), Consultaría, Formación (interna y externa), Due Diligence Management (proyectos de Outsourcing nacionales e internacionales-Gestión de Proveedores), Solutions Engineer (BRM, definición de catálogo, apoyo a fuerza comercial, encuestas de satisfacción , tratamiento de quejas), entre otras.

Multidisciplinar, apasionada de la Buenas Prácticas, la calidad y la mejora continua, con vocación de servicio y conocedora de los Marcos, Metodologías y estándares aplicables a Gestión y Gobierno. ITIL Expert y trainer oficial ITIL por AMPG, ISO 20000 Consultant, ISO 27001 Lead Auditor, Técnico en control de calidad y normas ISO, certificada en Gestión de Proyectos (PrinceII entre otros), Dirección administrativo contable…