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Soy tecnica en gestión administrativa y actualmente me encuentro en desempleo. Gracias a mi experiencia profesional durante estos años, he adquirido habilidades de atencion al cliente, y conozco el funcionamiento de distintos departamentos en el sector administrativo, tanto comercial, de personal o de gestion, asi como tengo gran conocimiento en aplicaciones informaticas y programas de gestión.
Me gusta mucho el trato con los clientes, poder ofrecerles un servicio de calidad y solucionar sus posibles problemas .Soy una persona amable y responsable, con facilidad de adaptacion al cambio y con gran capacidad de aprendizaje.
Durante este tiempo de desempleo me estoy dedicando a seguir formandome, asi como ampliar y reciclar mis conocimientos.
Me gustaría encontrar un puesto de trabajo en el que poder aplicar los conocimientos y habilidades que he adquirido durante estos años. Y en el que poder crecer profesionalmente, adquiriendo nuevas responsabilidades, además de seguir aprendiendo.
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Me llamo Fernando Cicuéndez y soy experto en calidad y medio ambiente y aparte estoy realizando estudios de Máster en Sostenibilidad Ambiental y Desarrollo rural. Me gustaría saber si buscáis a gente de mi perfil para vuestra empresa ya que vuestro proyecto me resulta muy interesante, o si en su defecto habría posibilidad de realizar practicas o tenéis disponibilidad de alguna beca.
Además de mi formación también tengo bastante experiencia tanto en redes sociales como en la escritura en blogs, ya que escribo uno sobre opinión y divulgación tanto científica, como política y ambiental.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
GD Energy Services Agosto 2006 – Mayo 2015
Secretaria de Dirección (Presidente, Consejero Delegado y Director General)
Responsable en el desarrollo del Departamento de Dirección asegurando el enfoque hacia las prioridades
Agenda de Presidente, Consejero Delegado y Director General
Gestión de actas de Consejo de Administración, reuniones de socios, comités de gestión
Gestión de correspondencia, archivo de información y preparación de reportes corporativos
Contacto diario con abogados, notarios y cámaras de comercio
Gestión y seguimiento de calendario de citas, reuniones e itinerarios de viajes, coordinando todos los temas relacionados
Contacto diario y soporte administrativo con el resto de departamentos de la empresa tal como fuera requerido
Gestión y archivo de la documentación legal de la empresa
Traducción de documentos e intérprete en reuniones
Gestión de soporte administrativo de las oficinas de México, Francia, Italia, Reino Unido y USA
Archivo y control de documentos confidenciales, respetando la correcta utilización de los mismos y la discreción respecto de su contenido
Construir y desarrollar de manera proactiva, contactos con clientes internos y externos y facilitar el proceso de comunicación con otras secretarias y ejecutivos
Gestionar y organizar viajes de acuerdo con los requerimientos de la empresa y de las distintas áreas, especialmente del personal relacionado con los proyectos en Sudamérica
Control del proveedor de viajes de todo el Grupo, realizando seguimiento de costes y la búsqueda de mejoras en el servicio
Preparación de documentación de Due Diligence y Auditorías
Organización de eventos corporativos
Gestión de temas personales del Presidente, Consejero y Director General
Recepción de mails dirigidos a Dirección, asignando prioridad a los mismos, respondiendo la correspondencia cuando fuera apropiado y delegando en los responsables los que correspondan
Apoyo al departamento de Marketing
IPM S.L. (Internacional Periféricos y Memorias de España) Marzo 2006 – Agosto 2006
Secretaria Ejecutiva Bilingüe (Director y Director Comercial)
Organización de agenda de Gerente y Director Comercial y Gestores Comerciales
Confección de bases de datos para búsqueda de futuros clientes
Colaboración en lanzamiento de nueva línea de mercado en Electro medicina
Primer contacto telefónico con futuros clientes y confirmación de entrevistas
Gestión de mailings corporativos
Traducción de documentos y contratos
Tareas administrativas, logística del despacho
Fábrica de muebles MOBI S.L. Enero 2005 - Junio 2005(suplencia por baja médica)
Encargada suplente de Depto. de Exportación
Facturación y preparación de documentación relacionada a la exportación de muebles
Gestión de pedidos y relación con clientes relacionado con entregas y pagos
Exportación e Importación de mercaderías
Gestión documental con transitarias
Procesos de reclamaciones
Manejo de sistema propio de la empresa IBM S-400
Global One Communications S.A. Marzo 1999 - Sept. 2001
Secretaria Ejecutiva Bilingüe
Dirección General, área Comercial, de Ventas y Operaciones a nivel internacional
Actualización y traducción de Manuales de Producto
Soporte administrativo y logístico en la organización de seminarios, conferencias y eventos en Buenos Aires (Expocomm 2000 y Networkers 2000 - Cisco Systems).
Gestión de proveedores
Gestión de viajes y agendas de personal extranjero en Buenos Aires
Seguimiento y actualización de bases de datos de clientes
Realización de presentaciones corporativas, actas y documentos relacionados con los consejos y reuniones de comités
Energy Consulting Services S.A. Enero 1995 - Febrero 1999
Asistente bilingüe de Gerencia General
Con soporte administrativo en el área Comercial y de Finanzas
Diseño y gestión de las oficinas comerciales de la empresa
Control y gestión de gastos de viajes, limpieza y soporte técnico
Organización de viajes de los empleados de la oficina
Facturación, pago a proveedores
Realización de presentaciones corporativas de la empresa
Traducciones de informes, documentos y contratos
Gestión de datos de empresas, clientes, concursos públicos y proyectos del sector
EDUCACIÓN
Master Internacional de Secretariado y PA (Cámara de Comercio de Valencia 2008-2009) 350 horas
Traductor Jurado Inglés e Intérprete de conferencias - UADE (Universidad Argentina de la Empresa)(4 años)
Perito Contable - Escuela Nacional de Comercio de Lomas de Zamora (5 años)
CONOCIMIENTOS
Inglés Bilingüe
Francés: actualmente 4 meses de curso
Microsoft Office
Window XP
Outlook, Lotus Notes
Axapta – Microsoft Dynamics
Mecanografía
CURSOS
Curso de gestión de equipos y fidelización de clientes (Tea Cegos – Octubre 2012)
Curso Community Manager (Educate Online – octubre 2012) 70 horas
Curso Inteligencia Emocional y Coaching (Intelema – junio 2012)50 horas
Curso Avanzado de LOPD en las organizaciones (Exponent Consultores – noviembre 2010) 24 hours
Curso Técnicas de Negociación (Generalitat Valenciana - UGT, Septiembre 2010) 20 horas
Seminario de Instrumentos Financieros (UADE)
Seminario de Introducción al Marketing (UADE)
Quality Workshop, Relaciones con clientes
FORTALEZAS
Excelentes aptitudes de organización y resolución de conflictos
Con gran motivación, flexible y proactiva
Excelentes aptitudes interpersonales y de comunicación
Orientada a la satisfacción del cliente
Habilidad para trabajar de manera independiente y también para contribuir en la gestión y desarrollo laboral en equipos
Habilidad para trabajar bajo presión y respetar los tiempos establecidos
Profesional, confidente, entusiasta, comprometida
Actitud positiva ante los retos
Disponibilidad de cambio de residencia: SÍ
Disponibilidad para viajar: SÍ