Profesional TIC con más de 20 años de Experiencia en áreas de Gestión/Dirección de Proyectos y Service Management (cumplimiento SLAs, diseño y documentación de procesos y de Sistema de Gestión, Proyectos de organización y Mejora de Servicios), Consultaría, Formación (interna y externa), Due Diligence Management (proyectos de Outsourcing nacionales e internacionales-Gestión de Proveedores), Solutions Engineer (BRM, definición de catálogo, apoyo a fuerza comercial, encuestas de satisfacción , tratamiento de quejas), entre otras.

Multidisciplinar, apasionada de la Buenas Prácticas, la calidad y la mejora continua, con vocación de servicio y conocedora de los Marcos, Metodologías y estándares aplicables a Gestión y Gobierno. ITIL Expert y trainer oficial ITIL por AMPG, ISO 20000 Consultant, ISO 27001 Lead Auditor, Técnico en control de calidad y normas ISO, certificada en Gestión de Proyectos (PrinceII entre otros), Dirección administrativo contable…

Profesional con amplia experiencia en el campo de la Dirección, Gestión y Consultoría de RRHH (Búsqueda Directa, Selección, Formación, Atracción y Retención del Talento, Employer Branding, etc.), con gran capacidad de liderazgo y gestión de equipos, motivada por continuar mi carrera profesional en este área. Amplias habilidades negociadoras (en español e inglés), acostumbrada a trabajar en entornos multinacionales y bajo presión.

Llevo más de 13 años realizando proyectos de desarrollo web, aplicaciones de escritorio, plataformas de servicios y, más recientemente, aplicaciones móviles (nativas y webapps). Resido en Cáceres, Extremadura, España y cuento con un equipo de colaboradores que me permite realizar múltiples proyectos. Puedo comunicarme tanto en español como en inglés.

Licenciada en Periodismo y profesional de la comunicación en su sentido más amplio. Poseo una alta capacidad para las relaciones sociales en equipo y el tratamiento con clientes. Especializada en medios online en los que he trabajado durante y después de la carrera en diferentes medios de comunicación. He trabajado en medios online, televisión, he producido y locutado programas para radio.

Además he tenido la oportunidad de conocer el lado empresarial con la experiencia de poder trabajar para Comunicación Interna de una de las empresas de mayor peso de este país y primera aseguradora, MAPFRE. De la misma forma, he tratado con el cliente de primera mano a través del departamento y gestión de clientes de otra grande corporación, El Corte Inglés.

Con toda la experiencia acumulado, he tenido tiempo para hacer voluntariado en una asociación de radio, haciendo producción y locución. Colaboro de forma puntual con otra asociación en el departamento de comunicación escribiendo breves reportajes para su boletín.

Soy una persona que se adapta con facilidad a los nuevos entornos de trabajo presentándose para mí como una oportunidad de crecimiento profesional y de aprendizaje de nuevas herramientas.

Con amplias dotes comunicativas y de servicio, soy una persona activa y curiosa sin límites. Mi templanza me ha hecho equilibrar perfectamente las dificultades que se me han presentado, pudiendo resolverlas de forma autónoma, con eficacia y calidad.